Tham khảo

Giải đáp nhanh những thắc mắc về tài khoản 789bay

Từ cách nạp tiền bằng MoMo đến xác minh tài khoản, chúng tôi tổng hợp những câu hỏi mà bạn hỏi nhiều nhất để bạn không mất thời gian tìm kiếm.

Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiXác minh tài khoản nhanhHỗ trợ tiếng Việt
789bay Giải đáp nhanh những thắc mắc về tài khoản 789bay
ĐỘ TIN CẬY VÀ BẢO MẬT

Nền tảng vận hành và bảo mật tại 789bay

Mã hoá kết nối SSL

Mọi thao tác trên tài khoản — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch — đều đi qua kết nối SSL, giữ thông tin của bạn không bị tiếp cận trái phép.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu có đăng nhập lạ, hệ thống chặn truy cập ngay và yêu cầu xác minh lại.

Thanh toán nội địa

Chỉ sử dụng MoMo, ZaloPay và Viettel Money — các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam — để nạp và rút, không qua dịch vụ trung gian nước ngoài.

Quyền truy cập theo khu vực

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

789bay Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại 789bay chỉ cần vài bước cơ bản: điền thông tin cá nhân, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi liên kết ví điện tử để nạp tiền. Nếu bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số tài khoản nhận tiền sẽ hiển thị ngay sau khi chọn phương thức — gửi đúng số đó rồi xác

nhận bằng mã PIN trên ứng dụng ví của bạn. Rút tiền đi qua bước xác minh danh tính một lần; sau khi xác minh xong, các lần rút tiếp theo xử lý theo quy trình thông thường. Mọi vấn đề phát sinh đều có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email — không cần chờ

lâu để được phản hồi.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải quyết vấn đề tài khoản

Live Chat tiếng Việt Gửi tin nhắn trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các vấn đề tài khoản, nạp rút, xác minh theo thứ tự yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin chi tiết hơn. Phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem lại lịch sử tài khoản.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động bình thường trên trình duyệt điện thoại — không cần mở máy tính để liên hệ hay theo dõi trạng thái yêu cầu của bạn.

Số liệu

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hoá SSL bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
iOS & Android
Truy cập đầy đủ trên điện thoại, không cần tải ứng dụng riêng
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt

Giải đáp các câu hỏi thường gặp nhất

Dưới đây là những câu hỏi bạn gửi về nhiều nhất liên quan đến tài khoản, giao dịch và hỗ trợ tại 789bay. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy trình thực tế — không vòng vo.

Chọn MoMo trong mục nạp tiền, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận. Mở ứng dụng MoMo, chuyển đúng số tiền và số tài khoản đó, xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch ghi nhận sau khi MoMo xác nhận thành công.

Có. Chọn ZaloPay khi tạo lệnh rút, nhập số ví đã liên kết và xác nhận. Lần rút đầu tiên cần hoàn tất xác minh danh tính trước; các lần sau xử lý theo quy trình thông thường.

Hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa dùng trước đó. Hoàn thành xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để mở lại quyền truy cập.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập. Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt lại mật khẩu mới. Toàn bộ bước thực hiện trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính đều được.

Có. Toàn bộ tính năng — nạp rút qua Viettel Money, xem kèo bóng đá trực tiếp, chơi Crash Máy Bay hay Bingo Vui — đều hoạt động trên trình duyệt điện thoại mà không cần cài thêm ứng dụng.

Dùng live chat ngay trên trang để phản ánh nhanh nhất. Nếu cần gửi ảnh chụp màn hình giao dịch, dùng email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt xử lý theo thứ tự yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.